揚(yáng)起領(lǐng)航企業(yè)發(fā)展的文化風(fēng)帆
黨中央高度重視文化在社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)中的重要作用。習(xí)近平總書記在黨的十九大報(bào)告中指出,“文化是一個(gè)國(guó)家、一個(gè)民族的靈魂。文化興國(guó)運(yùn)興,文化強(qiáng)民族強(qiáng)。沒有高度的文化自信,沒有文化的繁榮興盛,就沒有中華民族偉大復(fù)興”,把文化的地位和作用提升到一個(gè)嶄新高度。
企業(yè)文化建設(shè)是企業(yè)成長(zhǎng)壯大的原動(dòng)力,是企業(yè)生存發(fā)展的“根”和“魂”,必須引起高度重視。
文化能夠創(chuàng)造生產(chǎn)力、提高競(jìng)爭(zhēng)力、增強(qiáng)吸引力、形成凝聚力
古語曰:“觀乎天文以察時(shí)變,觀乎人文以化天下。”文化是民族的血脈,是軟實(shí)力的核心。文化具有獨(dú)特的意識(shí)形態(tài)屬性和功能,影響著人們的思維方式、審美情趣、價(jià)值取向、倫理原則、道德觀念,關(guān)系著民族的性格、精神、意識(shí)、思想、語言和氣質(zhì)。
文化深度影響著國(guó)家和民族的生存發(fā)展,是一只看不見的巨手,能夠在人們認(rèn)識(shí)世界、改造世界的過程中轉(zhuǎn)化為強(qiáng)大的力量,從而創(chuàng)造生產(chǎn)力、提高競(jìng)爭(zhēng)力、增強(qiáng)吸引力、形成凝聚力。文化的力量深深熔鑄在歷史、實(shí)踐和民族之中,具有物質(zhì)力量難以匹敵的精神力量。文化具有強(qiáng)大的歷史穿透力,中華文化幾千年來延續(xù)、傳承,生生不息、充滿生機(jī)、永不枯竭,具有超越時(shí)空的穿透力量;具有強(qiáng)大的實(shí)踐創(chuàng)造力,提供創(chuàng)造的土壤和環(huán)境、勇氣和精神、力量和源泉;還具有強(qiáng)大的民族凝聚力,是民族的身份證,是維系民族的精神紐帶,使中華民族在歷史發(fā)展的長(zhǎng)河中始終保持強(qiáng)大的凝聚力和向心力,歷經(jīng)磨難而生生不息。
優(yōu)秀的企業(yè)文化對(duì)推動(dòng)企業(yè)發(fā)展壯大至關(guān)重要
當(dāng)國(guó)家的競(jìng)爭(zhēng)體現(xiàn)為企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)時(shí),如何提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力就必須站在更高的層面來思考。企業(yè)文化作為企業(yè)中一整套共享的觀念、信念、價(jià)值和行為規(guī)則的總和,能促成企業(yè)內(nèi)部形成一種共同的行為模式,這種共同的行為模式便是企業(yè)文化最強(qiáng)大的力量所在。
郭士納在IT業(yè)井噴初期接手IBM,發(fā)動(dòng)企業(yè)文化變革,使得這家連年虧損的IT業(yè)“病獅”重振雄風(fēng);李東生在TCL遭遇國(guó)際化重創(chuàng)危機(jī)時(shí)刻,開始了“鷹的重生”的企業(yè)文化變革,使TCL得以扭轉(zhuǎn)劣勢(shì)重獲市場(chǎng)認(rèn)可。這些都表明:優(yōu)秀的企業(yè)文化對(duì)維系企業(yè)發(fā)展、決定企業(yè)命運(yùn)有著非常重要的作用。企業(yè)文化是企業(yè)內(nèi)全體成員的意志、特性、習(xí)慣和科學(xué)文化水平等因素相互作用的結(jié)果,是企業(yè)為解決生存和發(fā)展問題而形成的,被組織成員認(rèn)同且共享,并共同遵循的基本認(rèn)知和信念。企業(yè)文化的建設(shè),有助于在員工隊(duì)伍中樹立共同的發(fā)展目標(biāo)和價(jià)值取向,有助于在企業(yè)中塑造團(tuán)結(jié)友愛、相互信任的和睦氛圍,有助于形成團(tuán)隊(duì)意識(shí),進(jìn)而產(chǎn)生強(qiáng)大的凝聚力和向心力,為企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)順利實(shí)現(xiàn)起到積極推動(dòng)作用。
獨(dú)具特色的企業(yè)文化是企業(yè)成功的根本,而文化缺失或文化僵化則是失敗企業(yè)的共同特征
中外企業(yè)發(fā)展的成功實(shí)踐表明,企業(yè)文化作為核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要內(nèi)容,其豐富的內(nèi)涵、科學(xué)的管理思想、開放的管理模式、柔性的管理手段,為企業(yè)管理創(chuàng)新開辟了廣闊的天地。
與可以枯竭的物質(zhì)資源不同,生生不息的企業(yè)文化是支撐企業(yè)可持續(xù)成長(zhǎng)的支柱。縱觀世界成功企業(yè),可以發(fā)現(xiàn),一個(gè)企業(yè)之所以能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出、長(zhǎng)盛不衰,從根本上講就是因?yàn)樵诮?jīng)營(yíng)實(shí)踐中形成了優(yōu)秀的、獨(dú)具特色的企業(yè)文化。海爾的“真誠(chéng)到永遠(yuǎn)”“敬業(yè)報(bào)國(guó),追求卓越”、華為的“狼性文化”“口號(hào)文化”等等,都為企業(yè)騰飛、核心競(jìng)爭(zhēng)力打造插上了文化的翅膀。脫離企業(yè)文化,企業(yè)難以獲得長(zhǎng)久持續(xù)的發(fā)展,更談不上核心競(jìng)爭(zhēng)力。因?yàn)椴恢匾暺髽I(yè)文化或是企業(yè)文化構(gòu)建不合理而導(dǎo)致失去消費(fèi)者認(rèn)同,進(jìn)而喪失核心競(jìng)爭(zhēng)力乃至走向滅亡的例子也不勝枚舉。失敗的企業(yè)千千萬萬,文化缺失或文化僵化卻是共同的深層次原因。
建設(shè)先進(jìn)的企業(yè)文化,企業(yè)家是關(guān)鍵,也凝結(jié)著所有成員的心血
企業(yè)文化具有凝聚作用,像一根紐帶,把職工和企業(yè)的追求緊緊聯(lián)系在一起。企業(yè)文化的這種凝聚作用,尤其在企業(yè)危難之際和創(chuàng)業(yè)開拓之時(shí)更顯示出其強(qiáng)大的力量,是企業(yè)應(yīng)對(duì)嚴(yán)峻市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)并得以持續(xù)發(fā)展的有力保障。企業(yè)文化具有激勵(lì)作用,強(qiáng)調(diào)凡事都以職工的共同價(jià)值觀念為尺度,能最大程度地激發(fā)職工的積極性和創(chuàng)造性。尤其是在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)日新月異的今天,激勵(lì)職工始終葆有創(chuàng)新激情和動(dòng)力,是企業(yè)立足不敗之地的重要基石。企業(yè)文化還具有塑造形象的作用。優(yōu)秀的企業(yè)文化向社會(huì)大眾展示著企業(yè)成功的管理風(fēng)格、良好的經(jīng)營(yíng)狀況和高尚的精神風(fēng)貌,從而為企業(yè)塑造良好的整體形象,樹立信譽(yù),擴(kuò)大影響,是企業(yè)巨大的無形資產(chǎn)。
良好的企業(yè)文化是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的原動(dòng)力,它所形成的核心競(jìng)爭(zhēng)力具有更強(qiáng)的穩(wěn)定性。每一位在中國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中接受洗滌的企業(yè)家都應(yīng)該深刻地認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn),以企業(yè)文化為基石,打造出一艘擁有世界競(jìng)爭(zhēng)能力的“經(jīng)濟(jì)巨輪”,使企業(yè)能夠在經(jīng)濟(jì)的海洋中乘風(fēng)破浪,勇往直前。企業(yè)家作為企業(yè)這個(gè)經(jīng)濟(jì)組織的帶頭人,既是企業(yè)文化的倡導(dǎo)者,又是最具權(quán)威的推廣者和示范者。一個(gè)企業(yè)的文化形成,往往是企業(yè)經(jīng)營(yíng)者主導(dǎo)意識(shí)的升華。企業(yè)文化的塑造與建設(shè),也必須靠企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的牽引和發(fā)動(dòng),建設(shè)先進(jìn)的企業(yè)文化,企業(yè)家是關(guān)鍵。當(dāng)然,我們也不能把企業(yè)家在企業(yè)文化建設(shè)中的作用和地位神化,企業(yè)文化建設(shè)應(yīng)是一個(gè)“海納百川,有容乃大”的過程,不能抹殺其他職員的創(chuàng)造和發(fā)現(xiàn)。真正優(yōu)秀的企業(yè),其文化是在歷史中不斷形成并堆積起來的,它是企業(yè)發(fā)展過程中所有同仁的汗水結(jié)晶,并不完全依賴某個(gè)企業(yè)領(lǐng)袖。
企業(yè)家應(yīng)成為企業(yè)文化的修煉者、踐行者
企業(yè)家首先是企業(yè)文化的修煉者,絕不能因?yàn)樽约何恢锰厥?,就可以跳出文化修煉之外。企業(yè)文化強(qiáng)調(diào)溝通,企業(yè)家就不能終日深藏辦公室當(dāng)中;企業(yè)文化強(qiáng)調(diào)誠(chéng)信,企業(yè)家就應(yīng)該成為身體力行的表率。很多企業(yè)的文化建設(shè)無疾而終,主要原因就是企業(yè)家率先破壞規(guī)則。如果企業(yè)理念系統(tǒng)只用于約束別人,而企業(yè)家本人逍遙于外,優(yōu)秀的企業(yè)文化自然無法建立起來,即使建立起來也不會(huì)得到有效施行。
作為領(lǐng)導(dǎo)者,企業(yè)家需要對(duì)企業(yè)的部門機(jī)構(gòu)設(shè)置、員工聘用、員工獎(jiǎng)懲、制度的構(gòu)建等進(jìn)行管理。把自己的管理理念和風(fēng)格,體現(xiàn)到各項(xiàng)制度以及各項(xiàng)規(guī)定中去。作為領(lǐng)導(dǎo)者,他還時(shí)常需要調(diào)解組織內(nèi)的各種矛盾和沖突,如部門制度和公司制度的沖突,生產(chǎn)部門與后勤部門的協(xié)作問題,甚至于一些影響組織行為的個(gè)人矛盾。處理這些問題的過程包括方式、方法態(tài)度等,會(huì)在很大程度上影響到企業(yè)的文化建設(shè)。同時(shí),企業(yè)家通常要以企業(yè)首腦的身份,參加各種會(huì)議,接待重要客戶。企業(yè)家的社交直觀地向外界輻射著自己的企業(yè)形象和文化,社交過程中的禮儀禮節(jié)展示著企業(yè)好客的態(tài)度,張弛結(jié)合體現(xiàn)了企業(yè)理性的形象,周到的安排透露著企業(yè)的嚴(yán)密管理。企業(yè)家在社交過程中的行為和態(tài)度不僅展現(xiàn)和傳播了企業(yè)的形象和理念,客觀上也教導(dǎo)著身邊的員工,形成一種集體的美德。
把握企業(yè)文化建設(shè)的重要機(jī)遇,創(chuàng)造企業(yè)文化建設(shè)的美好明天
習(xí)近平總書記指出,統(tǒng)籌推進(jìn)“五位一體”總體布局、協(xié)調(diào)推進(jìn)“四個(gè)全面”戰(zhàn)略布局,文化是重要內(nèi)容;推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展,文化是重要支點(diǎn);滿足人民日益增長(zhǎng)的美好生活需要,文化是重要因素;戰(zhàn)勝前進(jìn)道路上各種風(fēng)險(xiǎn)挑戰(zhàn),文化是重要力量源泉。
這為我們?cè)谛聲r(shí)代進(jìn)一步弘揚(yáng)核心價(jià)值,堅(jiān)定文化自信,提升企業(yè)文化建設(shè)水平,增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力,推動(dòng)企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展指明了奮斗方向。我們要緊緊抓住企業(yè)文化建設(shè)發(fā)展的大好機(jī)遇,乘著十九屆五中全會(huì)精神貫徹落實(shí)的東風(fēng),共同描繪企業(yè)文化建設(shè)的宏偉藍(lán)圖,創(chuàng)造企業(yè)文化建設(shè)的美好明天。
(作者系山東省中國(guó)特色社會(huì)主義理論體系研究中心社科院基地研究員、山東省企業(yè)文化學(xué)會(huì)會(huì)長(zhǎng))
責(zé)編:代建安
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